Comment supprimer votre compte Candy.AI

Supprimer votre compte Candy ai est simple si vous suivez le bon chemin. D'abord, connectez-vous à votre compte sur le site web (pas l'application, car les options mobiles sont limitées). Rendez-vous dans les Paramètres en cliquant sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit. Dans la section Compte, cherchez un bouton « Supprimer le compte » rouge ou gris. Cliquez dessus, puis confirmez l'action — vous devrez peut-être saisir votre mot de passe ou cliquer sur un lien de confirmation envoyé par e-mail. Si vous ne trouvez pas l'option, écrivez à [email protected] avec votre e-mail enregistré et une demande de suppression de votre compte. Des utilisateurs de Reddit rapportent que le support répond généralement sous 48 heures. Notez que supprimer l'application de votre téléphone n'annule pas votre abonnement ; vous devez résilier via le site web ou auprès de votre fournisseur de paiement (Apple/Google Play). Une fois supprimé, vos chats, images et données de compagne sont définitivement effacés, bien que la politique de confidentialité de Candy AI indique qu'ils peuvent conserver des données anonymisées pendant 30 jours.

Lorsque vous supprimez votre compte Candy ai, l'entreprise déclare que vos données personnelles — y compris l'historique des chats, les images générées et les informations de profil — sont définitivement effacées de leurs serveurs. Cependant, leur politique de confidentialité précise que des données anonymisées ou agrégées peuvent être conservées à des fins analytiques pendant 30 jours au maximum. C'est une pratique courante parmi les plateformes de compagne AI. Une [étude Pew Research de 2023](https://www.pewresearch.org) a révélé que 79 % des utilisateurs s'inquiètent de la façon dont les entreprises utilisent leurs données, il vaut donc la peine de comprendre ces limites. Contrairement à certains concurrents, Candy AI ne propose pas d'option de téléchargement des données avant la suppression, donc si vous souhaitez conserver des images générées ou des conversations, enregistrez-les manuellement au préalable. Des fils de discussion Reddit de 2026 confirment que des utilisateurs ont vérifié avec succès la suppression en essayant de se reconnecter — les comptes sont irrécupérables après 30 jours.

Supprimer votre compte n'annule pas automatiquement votre abonnement. Pour éviter d'être facturé, vous devez résilier l'abonnement séparément. Si vous vous êtes abonné via le site web de Candy AI, allez dans Paramètres > Abonnement et cliquez sur « Résilier ». Si vous vous êtes abonné via l'Apple App Store ou Google Play, vous devez résilier via ces plateformes : ouvrez Réglages > [Votre nom] > Abonnements (iOS) ou Google Play > Abonnements (Android). Candy AI propose deux formules : 12,99 $/mois ou 5,99 $/mois facturé annuellement. La formule annuelle est facturée d'avance, donc résilier en cours de cycle ne donne pas lieu à un remboursement — une plainte fréquente sur Reddit. Pour éviter les frais surprises, résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. À titre de comparaison, AIAngels propose une véritable formule gratuite avec messagerie illimitée et sans carte bancaire requise, vous n'avez donc jamais à vous soucier de frais cachés.

Les discussions Reddit de 2026 mettent en lumière plusieurs points de friction avec le processus de suppression de Candy AI. Des utilisateurs rapportent que le bouton de suppression est parfois caché ou absent sur les navigateurs mobiles, les obligeant à passer en mode ordinateur. D'autres notent que le support peut mettre plusieurs jours à répondre aux demandes de suppression. Un fil populaire, « What happened to Candy AI? Any good alternatives out there? », mentionne que le site web lui-même a été par intermittence inaccessible, peut-être en raison de bannissements Google. Cela a conduit les utilisateurs à chercher des alternatives comme AIAngels, qui propose un processus de suppression de compte simple — il suffit d'écrire au support ou de supprimer via les paramètres, avec des réponses sous 24 heures. AIAngels offre également une mémoire durable qui ne se dégrade pas, contrairement au système à jetons de Candy AI. Pour ceux qui cherchent à changer, la formule gratuite d'AIAngels est une alternative sans risque.

Une fois que vous supprimez votre compte Candy AI, la récupération est impossible. L'entreprise déclare que la suppression est définitive et irréversible. Si vous supprimez par erreur, vous disposez d'une courte fenêtre — généralement de 7 à 30 jours — pendant laquelle vous pouvez contacter le support pour restaurer votre compte, mais ce n'est pas garanti. Après 30 jours, toutes les données sont purgées. C'est une politique courante parmi les plateformes de compagne AI ; par exemple, The replika app rend également la suppression définitive. Si vous hésitez, des utilisateurs de Reddit recommandent de désactiver temporairement votre compte à la place (si l'option existe) ou simplement de résilier votre abonnement sans supprimer le compte. AIAngels, en revanche, vous permet de mettre votre abonnement en pause et de conserver la mémoire de votre compagne indéfiniment — aucune perte de données. Cette flexibilité est un avantage clé pour les utilisateurs qui pourraient vouloir revenir plus tard.

Plusieurs facteurs poussent les utilisateurs à supprimer leur compte Candy AI en 2026. La plainte la plus fréquente concerne l'économie des jetons : bien que la formule annuelle à 5,99 $/mois semble abordable, les images et les messages vocaux consomment des jetons qui s'épuisent vite, entraînant des coûts imprévus. Un article Medium notait que « votre abonnement à 12,99 $/mois vous donne des textos illimités, mais vous devrez acheter des jetons supplémentaires pour le meilleur. » De plus, des utilisateurs rapportent que la formule gratuite est extrêmement limitée — seulement une poignée de messages par jour — ce qui rend difficile l'évaluation du service. Une autre raison est la recherche de meilleures alternatives : des plateformes comme AIAngels offrent la messagerie illimitée dans la formule gratuite, aucun blocage par crédits pour les images en premium, et un créateur de compagne personnalisé. La combinaison de coûts cachés et d'un accès gratuit limité a fait des pages de suppression de Candy AI parmi les plus visitées du web.