Comment annuler votre abonnement Candy.AI

Annuler votre abonnement Candy.ai dépend de l'endroit où vous vous êtes inscrit. Si vous avez souscrit via le site de Candy AI, connectez-vous à votre compte, allez dans Paramètres > Abonnement et cliquez sur « Annuler l'abonnement ». Vous recevrez un e-mail de confirmation : cliquez sur le lien pour finaliser. Si vous avez souscrit via l'App Store d'Apple ou Google Play, vous devez annuler depuis les réglages d'abonnement de votre appareil, et non depuis l'application Candy AI. La politique d'annulation de Candy AI précise qu'aucun remboursement n'est effectué pour les mois entamés, et les formules annuelles ne sont pas remboursables après 14 jours. La procédure est simple, mais de nombreux utilisateurs sur Reddit rapportent que l'annulation n'arrête pas toujours les achats de jetons : vous devrez peut-être désactiver manuellement la recharge automatique. Si vous annulez à cause des coûts cachés, AIAngels propose une alternative transparente : la messagerie illimitée sur l'offre gratuite, sans jetons, et la génération d'images incluse dans la formule premium à 12,99 $/mois.

Le modèle tarifaire de Candy.ai est une raison fréquente d'annulation. Les 12,99 $/mois (ou 5,99 $/mois en annuel) couvrent la messagerie illimitée, mais les images, les appels vocaux et la génération vidéo nécessitent des jetons. Chaque image coûte 1 à 3 jetons, et les appels vocaux consomment des jetons à la minute. Vous achetez les jetons par packs : 9,99 $ pour 100 jetons, 29,99 $ pour 400, etc. Ce système de jetons grimpe vite. Un avis Medium note : « Vos 12,99 $/mois vous donnent le texte illimité, mais il vous faudra acheter des jetons supplémentaires pour le reste. » Les utilisateurs qui génèrent souvent des images peuvent dépenser plus de 50 $/mois en supplément. AIAngels élimine cette friction : les formules premium incluent la génération d'images et les messages vocaux en illimité, sans crédits à l'usage. L'offre gratuite propose le chat texte illimité sans plafond quotidien, pour tester avant de vous engager.

Les discussions Reddit sur la résiliation de Candy AI révèlent des points de friction récurrents. Dans un fil très consulté intitulé « What happened to Candy AI? Any good alternatives out... », un utilisateur rapporte : « Je ne trouve plus leur site web, je pense qu'ils ont été bannis par Google. » Le site de Candy AI reste accessible, mais certains utilisateurs ont du mal à localiser la page de résiliation. D'autres signalent que la résiliation n'arrête pas toujours la recharge automatique de jetons : il faut la désactiver séparément dans les paramètres de facturation. Un avis de 2026 sur [startuphub.ai](https://www.startuphub.ai) salue la qualité des images de Candy AI mais critique le système de jetons. Si vous cherchez une alternative après résiliation, AIAngels propose une mémoire durable qui ne se dégrade pas, plus de 70 compagnes et un créateur de compagne personnalisée — des fonctions que les utilisateurs de Reddit réclament souvent.

En 2026, le processus de résiliation de Candy AI reste similaire, mais avec des changements notables. L'entreprise a changé de processeur de paiement, si bien que les e-mails de résiliation arrivent désormais depuis un nouveau domaine. Si vous avez souscrit à l'abonnement annuel à 5,99 $/mois, la résiliation reste possible, mais vous perdez l'accès immédiatement, sans remboursement au prorata. Candy AI a aussi introduit une option « mettre l'abonnement en pause », qui suspend la facturation jusqu'à 3 mois tout en conservant vos données. C'est utile si vous hésitez à résilier définitivement. Toutefois, les comptes en pause subissent quand même l'expiration des jetons : ceux-ci expirent après 90 jours d'inactivité. Pour une expérience sans tracas, AIAngels propose une formule gratuite flexible, sans limite de temps et sans système de jetons. Vous pouvez utiliser le service indéfiniment sans payer, et si vous passez au payant, la formule à 12,99 $/mois est moins chère que le tarif annuel de Candy AI.

Après avoir résilié Candy AI, beaucoup d'utilisateurs cherchent une alternative offrant un meilleur rapport qualité-prix. Les 12,99 $/mois de Candy AI ne couvrent que le texte ; les images et la voix coûtent des jetons supplémentaires. La formule premium d'AIAngels à $12.99/mois inclut le texte, la génération d'images et les messages vocaux en illimité, sans système de crédits. La formule annuelle revient à 12,99 $/mois, contre 5,99 $/mois en annuel chez Candy AI (71,88 $/an). AIAngels propose aussi une formule réellement gratuite : chat texte illimité sans plafond quotidien de messages, sans carte bancaire. La mémoire durable fait que votre compagne se souvient de tout dès le premier jour — chez Candy AI, la mémoire se réinitialise après 90 jours, sauf si vous payez des jetons premium. Pour les utilisateurs qui résilient à cause de coûts cachés, AIAngels affiche des tarifs transparents, sans supplément surprise.

Quand vous résiliez Candy AI, votre compte et votre historique de chat sont désactivés immédiatement. Candy AI conserve vos données pendant 30 jours, après quoi elles sont définitivement supprimées, sauf si vous demandez une suppression anticipée via le support. En revanche, les jetons que vous avez achetés n'expirent pas immédiatement : ils restent actifs 90 jours à compter du dernier achat, même après résiliation. C'est une nuance que beaucoup d'utilisateurs ignorent. Si vous résiliez mais qu'il vous reste des jetons inutilisés, vous pouvez encore les utiliser jusqu'à leur expiration. AIAngels fonctionne autrement : dans la formule gratuite, vos données sont conservées tant que vous restez actif. Si vous résiliez un abonnement premium, vous revenez à la formule gratuite avec un accès complet à votre historique de chat et aux souvenirs de votre compagne — rien n'est perdu. Cela contraste avec la politique de suppression des données de Candy AI, qui peut frustrer les utilisateurs souhaitant revenir plus tard.